چکیده پایان نامه (شامل خلاصه، اهداف، روش‌های اجرا و نتایج بدست آمده) :

تحقیق حاضر که یک تحقیق کاربردیست و از نظر گردآوری داده‌ها توصیفی و از نوع زمینه یابی است به دنبال مساله عدم شناخت و اطلاعات کافی در مورد کارکنان و توانمندی آنها و همچنین نبود تحقیقات در این زمینه و به منظور بررسی میزان توانمندی کارکنان گمرکات استان کرمانشاه بر اساس مطالعات میشرا و مدل وتن و کمرون انجام گرفت، برای این منظور در فصل دوم موضوع توانمندی، ابعاد، الگوها، دیدگاه‌های مختلف و تاثیر توانمندی بر نگرش کارکنان تشریح گردید با استفاده از پرسشنامه، مصاحبه و بررسی اسناد و مدارک داده‌ها گردآوری شده و با استفاده از آزمون ویلکاکسون و نرم افزار SPSS تجزیه و تحلیل شده‌اند و در نهایت به این نتیجه رسید که کارکنان گمرک استان کرمانشاه از توانمندی بالایی برخوردارند و توانایی انجام مسئولیتهای محوله، شهامت قبول نتایج کارهایشان و رضایت شغلی را دارند.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                صفحه

فصل اول: کلیات تحقیق…………………………………………………………………………………..

1-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………..

1-2 بیان مساله………………………………………………………………………………………………..

1-3 پیشینه تحقیق……………………………………………………………………………………………

1-4  اهمیت وضرورت تحقیق……………………………………………………………………………

1-5 اهداف تحقیق…………………………………………………………………………………………..

1-6  فرضیه های تحقیق……………………………………………………………………………………

1-7چارچوب نظری ومدل تحلیلی تحقیق……………………………………………………………..

1-8  نوع وروش تحقیق……………………………………………………………………………………

1-9 فلمرو مکانی تحقیق…………………………………………………………………………………..

1-10قلمرو زمانی تحقیق…………………………………………………………………………………..

1-11روش نمونه گیری وتعیین حجم نمونه……………………………………………………………

1-12ابزارهای گردآوری داده ها………………………………………………………………………….

1-13 محدودیتهاوموانع تحقیق……………………………………………………………………………

1-14واژه ها واصطلاحات بکار رفته درتحقیق………………………………………………………..

1-15  منابع مورد استفاده در تحقیق……………………………………………………………………..

فصل دوم:مبانی نظری تحقیق…………………………………………………………………………….

2-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………..

2-2 تعاریف ومفاهیم توانمندسازی………………………………………………………………………

3-2 دلایل توانمندسازی…………………………………………………………………………………….

2-4 مزایای توانمندسازی…………………………………………………………………………………..

2-5 فرهنگ سازمانی وتوانمندسازی……………………………………………………………………..

2-6 دیدگاههای مختلف توانمندسازی…………………………………………………………………..

2-6-1 دیدگاه عقلانی………………………………………………………………………………………

2-6-2 دیدگاه انگیزشی ……………………………………………………………………………………

2-6-3 دیدگاه فوق انگیزشی………………………………………………………………………………

3-6-4 دیدگاه سیستمی…………………………………………………………………………………….

2-7 مدلهای توانمند سازی…………………………………………………………………………………

2-7-1 مدلهایی که بر ویژگیهای عام توانمند سازی تاکید دارند……………………………………

2-7-2 مدلهای اقتضایی…………………………………………………………………………………….

2-8 ابعاد توانمندسازی……………………………………………………………………………………..

2-8-1 خود اثر بخشی……………………………………………………………………………………..

2-8-2 خود سازمانی ……………………………………………………………………………………….

2-8-3 پذیرفتن شخصی نتیجه……………………………………………………………………………

2-8-4 معنی دار بودن………………………………………………………………………………………

2-8-5 اعتماد…………………………………………………………………………………………………

2-9 عوامل روانشناختی توانمندسازی …………………………………………………………………..

2-9-1 احساس شایستگی………………………………………………………………………………….

2-9-2 احساس داشتن حق انتخاب …………………………………………………………………….

2-9-3 احساس مؤثربودن………………………………………………………………………………….

2-9-4 احساس معنی دار بودن……………………………………………………………………………

2-9-5 احساس داشتن اعتماد به دیگران………………………………………………………………..

2-10 ویژگیهای سازمان توانمند…………………………………………………………………………..

2-11 متغیرهای موثر بر احساس توانمندی افراد………………………………………………………

2-11-1 ویژگیهای شخصیتی و فردی…………………………………………………………………..

2-11-2 ویژگیهای گروه کاری……………………………………………………………………………

2-11-3 ویژگیهای ساختاری اجتماعی واحد کار……………………………………………………..

2-12 فرایند توانمندسازی………………………………………………………………………………….

2-13 روشهای توانمند سازی …………………………………………………………………………….

2-14 تاثیر توانمند سازی بر نگرش کارکنان……………………………………………………………

2-14-1 تعهددرنوآوری برای روشهای انجام کار……………………………………………………..

2-14-2 تغییر در مسوولیتها……………………………………………………………………………….

2-14-3 تغییر در یادگیری ………………………………………………………………………………..

2-15 پیامدهای توانمند سازی……………………………………………………………………………..

2-16 نقش تفویض اختیاروواگذاری وظایف ومسوولیتها  در توانمند سازی……………………

2-17 نقش شفاف کردن اهداف در توانمند سازی…………………………………………………….

2-18 نقش مشارکت اطلاعاتی در توانمند سازی……………………………………………………..

2-19 گروه و توانمند سازی……………………………………………………………………………….

2-20 سبک رهبری متناسب با توانمند سازی…………………………………………………………..

2-21 نظارت بر توانمند سازی…………………………………………………………………………….

2-22 فرهنگ توانمند سازی ………………………………………………………………………………

2-23 توانمند سازی افراد و مدیران  ……………………………………………………………………

2-24 توانمند سازی و رضایت شغلی ………………………………………………………………….

2-25 توانمند سازی وفشار عصبی ………………………………………………………………………

2-26 منابع استفاده شده برای فصل دوم………………………………………………………………..

فصل سوم : روش شناسی تحقیق  …………………………………………………………………….

3-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………..

3-2 روش تحقیق …………………………………………………………………………………………..

3-3 ابزار جمع آوری اطلاعات……………………………………………………………………………

3-4  مقیاس سنجش نگرشها………………………………………………………………………………

3-5 پایایی…………………………………………………………………………………………………….

3-6 روایی…………………………………………………………………………………………………….

-  تجزیه و تحلیل عاملی تاییدی ………………………………………………………………………..

3-7 جامعه و نمونه آماری …………………………………………………………………………………

-  جامعه آماری ……………………………………………………………………………………………..

-  حجم نمونه آماری………………………………………………………………………………………..

3-8 روش نمونه گیری……………………………………………………………………………………..

3-9 تکنیکهای آماری مورد استفاده در تحقیق………………………………………………………….

3-10 مدل تحلیلی تحقیق …………………………………………………………………………………

-  روش فرضی استقرایی …………………………………………………………………………………

-  روش قیاسی ……………………………………………………………………………………………..

3-12 منابع استفاده شده در فصل سوم …………………………………………………………………

فصل چهارم :تجزیه و تحلیل اطلاعات ……………………………………………………………….

4-1 مقدمه……………………………………………………………………………………………………..

4-2 توصیف داده ها…………………………………………………………………………………………

4-3 استنباط اماری پیرامون فرضیه ها……………………………………………………………………

4-4 بررسی روایی و پایایی عوامل مطرح شده. ………………………………………………………

4-4-1- تحلیل عاملی تاییدی ……………………………………………………………………………

4-4-2- آلفای کرونباخ ……………………………………………………………………………………

فصل پنجم:نتیجه گیری وپیشنهادات …………………………………………………………………..

5-1 مقدمه …………………………………………………………………………………………………….

5-2 نتایج………………………………………………………………………………………………………

5-2-1  نتایج حاصل از بررسی فرضیات ……………………………………………………………..

5-2-2  نتایج جانبی…………………………………………………………………………………………

5-3- پیشنهادات……………………………………………………………………………………………..

پیوستها ………………………………………………………………………………………………………..

الف – آشنایی با سازمان گمرک و گمرکات استان کرمانشاه………………………………………..

 ب –پرسشنامه ……………………………………………………………………………………………..

منابع وماخذ

 منابع و مآخذ

    الف – منابع فارسی

1-آذر، عادل و منصور مومنی، آمار و کاربرد آن در مدیریت،(1377)،تهران، انتشارات سمت.

2- امیرکبیری، علیرضا،رویکردهای سازمان ومدیریت ورفتار سازمانی،(1385)، تهران، نگاه دانش

3-اسکندری، مجتبی،طراحی و تبیین الگوی توانمندسازی مدیران،(1381)، پایان نامه دوره دکتری مدیریت رفتار سازمانی، دانشکده مدیریت دانشگاه تهران.

4-اسمیت، جین، توانمندسازی کارکنان،(1381)، ترجمه: سعید باقریان، تهران، انتشارات خرم.

5-بازرگان،عباس و سایرین، روش تحقیق در علوم رفتاری،(1381)، تهران،انتشارات آگه.

6-بلانچارد،کنث، سه کلید توان افزایی،(1379)، ترجمه: فضل الله امینی، تهران،انتشارات فردا.

7-خاکی، غلامرضا، روش تحقیق رویکردی به پایان نامه نویسی،(1378)، تهران، انتشارات مرکز تحقیقات کشور

دانلود فایل